(English follows)

■商品ご購入の注意点

・実際の商品とモニター上の画像に差が生じる場合があります。

・パソコンやスマートフォンのモニター特性や設定により、「色」「質感」が異なって表現される場合があります。

・日本国外への発送は、受付しておりません。(また、沖縄・離島・一部地域は配送不可能な場合があります。)

・掲載商品は店舗と在庫を共有しているため、ご注文のタイミングによっては在庫切れの場合がございます。

■表記サイズについて

実際の商品サイズと表記しているサイズには若干の誤差がございます。

あくまで商品を購入する場合の目安としてお考えください。

■注文方法

1．商品をカートに入れる

2．カートの中身を確認する

3．注文者情報を入力する

4．決済方法を選択する

5．注文内容を確定する

6. 注文確定後、確認メールが届く

7. 商品発送後、商品発送通知メールが届く

■お支払いについて

【カード決済】

VISA、Master、JCB、アメリカン・エキスプレスカードのご利用が可能です。

代引には対応しておりません、ご了承下さい。

■消費税について

表記価格はすべて消費税込（10％）の価格となっております。

■ギフトラッピングについて

ギフトラッピング、熨斗がけ（のしがけ）については対応いたしておりません。

■配送について

・ご注文・決済完了から5営業日以内の発送を予定しておりますが、土日祝祭日を挟んでのご注文や決済処理の場合、配送に数日の遅れが発生することがございます。

 ・年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇などの長期休暇中、また棚卸しなどの弊社都合による休業日につきましてもオンラインショップでのご注文は受け付けておりますが、配送業務が休業となりますためご希望日にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

・複数の商品をご注文いただいた場合に、複数の倉庫から別々に配送されることがあります。

・運送業者:　ヤマト運輸、西濃運輸、郵便事業株式会社(ゆうパック)他

■送料について

送料は別途発生いたしますので、お買い上げ商品画面下の「詳細はこちら」より送料をご確認ください。

家具以外の商品につきましては、お買い上げ合計金額が30,000円以上になった場合、送料は無料になります。

家具に関しては、商品・地域ごとに送料がことなります。各ぺージでご確認ください。

■請求書・領収書について

大変恐れ入りますが、当ショップでは請求書や領収書の発行を行っておりませんので、以下で代用くださいますようお願い申し上げます。

請求書：購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。

領収書：クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

■返品／交換／キャンセルについて

お客様のご都合でのキャンセル・返品は受け付けておりません。
破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合および搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受付けさせていただきます。
不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品お受取りより７日以内にinfo@kohseki.com宛にご連絡下さい。

■家具全般のお取り扱いついて

・ 家具の上に立ったり、飛び跳ねたりしないで下さい。家具の破損等やそれに伴うケガの恐れがございます。

・本来の目的以外でのご使用はお控え下さい。家具の破損等、それに伴うケガの恐れがございます。

・ 脚部や金具類は、年に数回緩みやぐらつきがないかなどの点検や定期的な保守管理をお願いいたします。

・ 乱暴に取り扱われますと家具の破損等、それに伴うケガの恐れがございます。

・ 家具の移動時は、引きずらないようご注意ください。床面のキズや破損等の原因となります。

・ 家具の上に直接熱いものや濡れたもの、底のざらついたものを置かれますと、破損等の原因となりますのでお控えください。

■椅子・テーブル・箱物のお取り扱いついて

・ 不安定な姿勢で腰掛けますと転倒やケガ、家具の破損等を引き起こす恐れがございます。特にお子様のご使用時にはご注意ください。

・ 座面以外の部分に腰掛けたり、座る目的以外で使用されますと転倒やケガ、破損等を引き起こす恐れがございます。

・ 肘掛・座面・背もたれに物を乗せますと落下や破損等、それに伴うケガの恐れがございます。

・ 家具を横にしたり、立て掛けたりすると家具の破損等、それに伴うケガの恐れがございます。

・ 端に物を乗せたり、極端な力をかけると転倒やケガ、家具の破損等を引き起こす恐れがございます。

・ 天板に乗ったり、不安定な物を載せると落下や破損等、それに伴うケガの恐れがございます。

・ 扉の開閉時には周囲に人がいないか、可動部に物が置かれていないかをご確認下さい。落下や破損等、それに伴うケガの恐れがございます。

・ 強い衝撃を与えないで下さい。破損等およびそれに伴うケガの恐れがございます。

・ ぶらさがったり、乗ったりしないで下さい。転倒やケガ、家具の破損等を引き起こす恐れがございます。

・ 扉や引出しを同時に開けて使用される際は落下や破損等、それに伴うケガなどにご注意ください。

・ 可動部に手を触れたり、極端な力を加えますと破損等の原因になります。

・ 家電製品などを収納されるときは、十分なスペースを確保して下さい。発熱による火災や家具の破損等、家電製品の故障の原因になります。

・ 冷暖房器具近くでのご使用はお控え下さい。破損等の原因になります。

・ 引出しは最後まで引き出すと落下しますのでご注意下さい。落下や破損等、それに伴うケガの恐れがございます。

■海外インターネットプロバイダ経由でのアクセス・ご注文について

オンラインショップ運営会社より海外インターネットプロバイダ経由でのアクセス・ご注文が確認され、カードの不正使用・不正アクセスの可能性があると注意喚起された場合は、弊店担当者からメール又はお電話にてご本人確認をさせていただきます。　　　　　　　　　　ご本人確認後に商品の発送手続きとなりますが、確認が取れない際はご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承下さい。

SHOPPING GUIDE

■ Please be aware that:

・ "Color" and "texture" may be expressed differently depending on the monitor and settings of a personal computer or smartphone.

・ Currently, you can not order from outside Japan on the site. 

・ If you are outside of Japan and interested in Tatami chairs, please contact us directly on info@kohseki.com. 

・ Delivery may not be possible in Okinawa, remote islands, and some areas.

・ Since the products are in stock with the store, they may be out of stock depending on the timing of your order.

・ The stated size is the actual size by measuring. There may be errors.

■ How to order

1. Add item/s to the cart.

2. Check the item/s in the cart.

3. Enter the orderer information.

4. Select a payment method.

5. Confirm your order.

6. After confirming your order, you will receive a confirmation email.

7. After shipping the item/s, you will receive a shipping notification email.

■ Payment

We only accept following credit card payment at the moment.

VISA, Master, JCB and American Express cards.

■ Consumption tax

All listed prices include consumption tax (10%).

■ Gift wrapping

Gift wrappings / “Noshigake” are not available.

■ Delivery

・Within 5 business days after the order and payment are completed. However, in case of placing an order or settling payment on weekends and holidays, there might occur a few days delay.

・We accept orders during long holidays such as New Year's holidays, Golden Week, summer vacation and so, however, the shipping operation is closed during such holidays. Therefore, please note that we may not be able to have the order delivered on time you wish.  

・In case of ordering multiple items, they may be delivered separately from multiple warehouses.

・Carriers: Yamato Transport, Seino Transportation, Japan Post Service Co., Ltd. (Yu-Pack), etc. 

■ Shipping fee

・Shipping fee will be charged separately, so please check it from "Click here for details" at the bottom of screen.

・Free shipping for purchases of 30,000 yen or more including tax of non-furniture products. 

・For furniture, the shipping fee varies depending on the product and region. So, please check on each page.

■ Invoices and receipts

We do not issue invoices or receipts, so please use the following instead:

Invoice: Please use the "Thank you for your purchase" email that you received at the time of purchase as an invoice.

Receipt: Please use the credit card statement together with the "Thank you for your purchase" email received at the time of purchase as a substitute for the receipt.

■ Returns / Exchanges / Cancellations

We do not accept cancellations or returns due to customer's circumstances.

We will accept returns and exchanges, only if there is a defect such as damage, if the order is misdelivered, or if there is damage during transportation. If you wish to replace the defective or damaged item, please contact us by email mailto:info@kohseki.com within 7 days of receiving the item.

■ Handling of furniture in general

• Do not stand or jump on furniture. That may cause damage to furniture or injuries.

• Please refrain from using furniture for the purposes other than its intended one. That may cause damage to furniture or injuries.

• The legs and metal fittings should be inspected several times a year for looseness and wobble, and should be maintained regularly.

• Rough handling may damage the furniture and cause injuries.

• When moving furniture, be careful not to drag it. It may cause scratches or damage to the floor.

• Please refrain from placing hot or wet items directly on the furniture as it may cause damage.

■ Handling of chairs, tables, and storages

• If you sit in an unstable posture, you may fall, get injured, or damage the furniture. Please be especially careful when using by children.

• If you sit on a part other than the seat surface or use it for purposes other than sitting, you may fall, get injured, or it may cause damage to furniture.

• If you place objects on the armrests, seat, or backrest, they may fall or be damaged, resulting in injury.

• Laying the furniture on its side or leaning it against the floor may damage the furniture and cause injuries.

• Placing objects on the edges or applying excessive force may cause falls, injury, or damage to furniture.

• If you step on the top plate or place an unstable object on it, there is a risk of injury due to falling or damage.

• When opening or closing the door, make sure there are no one around and no objects placed on the moving parts. There is a risk of injury due to falling or damage.

• Do not give a strong impact. There is a risk of damage and injury associated with it.

• Do not hang on or ride on. There is a risk of falling, injury, damage to furniture, etc.

• When using the product with the door and drawers open at the same time, be careful not to drop or damage the product and cause injury.

• Touching moving parts or applying excessive force may cause damage.

• Secure enough space when storing electrical appliances. It may cause fires, damage to furniture, and malfunction of home appliances due to heat generation.

• Avoid using the product near air conditioners. That may cause damage.

• Please note that the drawer will fall if pulled out to the end. There is a risk of injury due to falling or damage.

■ Access / ordering via an overseas internet provider

In case of the online operating company’s confirmation on your access / order via an overseas internet provider and warning of possibility of credit card fraud, we may contact you by email or phone to verify your identity. After verifying the identity, the order will be shipped. If we can’t, the order might be cancelled.