2021/03/08 13:40

(English follows)


商品ご購入の注意点

・実際の商品とモニター上の画像に差が生じる場合があります。

・パソコンやスマートフォンのモニター特性や設定により、「色」「質感」が異なって表現される場合があります。

・日本国外への発送は、受付しておりません。(また、沖縄・離島・一部地域は配送不可能な場合があります。)

・掲載商品は店舗と在庫を共有しているため、ご注文のタイミングによっては在庫切れの場合がございます。

 

■表記サイズについて

実際の商品サイズと表記しているサイズには若干の誤差がございます。

あくまで商品を購入する場合の目安としてお考えください。

 

注文方法

1.商品をカートに入れる

2.カートの中身を確認する

3.注文者情報を入力する

4.決済方法を選択する

5.注文内容を確定する

6. 注文確定後、確認メールが届く

7. 商品発送後、商品発送通知メールが届く

 

■お支払いについて

【カード決済】

VISAMaster、JCB、アメリカン・エキスプレスカードのご利用が可能です。

代引には対応しておりません、ご了承下さい。

 

■消費税について

表記価格はすべて消費税込(10%)の価格となっております。

 

■ギフトラッピングについて

ギフトラッピング、熨斗がけ(のしがけ)については対応いたしておりません。

 

■配送について

・ご注文・決済完了から5営業日以内の発送を予定しておりますが、土日祝祭日を挟んでのご注文や決済処理の場合、配送に数日の遅れが発生することがございます。

 ・年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇などの長期休暇中、また棚卸しなどの弊社都合による休業日につきましてもオンラインショップでのご注文は受け付けておりますが、配送業務が休業となりますためご希望日にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

・複数の商品をご注文いただいた場合に、複数の倉庫から別々に配送されることがあります。

・運送業者: ヤマト運輸、西濃運輸、郵便事業株式会社(ゆうパック)

 

■送料について

送料は別途発生いたしますので、お買い上げ商品画面下の「詳細はこちら」より送料をご確認ください。

1回のご注文で税込30,000円以上お買い上げいただいた場合は送料が無料になります。

(一部商品を除く)

 

■請求書・領収書について

大変恐れ入りますが、当ショップでは請求書や領収書の発行を行っておりませんので、以下で代用くださいますようお願い申し上げます。

請求書:購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。

領収書:クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。


■返品/交換/キャンセルについて

お客様のご都合でのキャンセル・返品は受け付けておりません。
破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合および搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受付けさせていただきます。
不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品お受取りより7日以内にinfo@kohseki.com宛にご連絡下さい。


SHOPPING GUIDE

Please be aware that:

"Color" and "texture" may be expressed differently depending on the monitor and settings of a personal computer or smartphone.

Currently, you can not order from outside Japan on the site. 

 If you are outside of Japan and interested in Tatami chairs, please contact us directly on info@kohseki.com. 

Delivery may not be possible in Okinawa, remote islands, and some areas.

Since the products are in stock with the store, they may be out of stock depending on the timing of your order.

 The stated size is the actual size by measuring. There may be errors.

 

How to order

1. Add item/s to the cart.

2. Check the item/s in the cart.

3. Enter the orderer information.

4. Select a payment method.

5. Confirm your order.

6. After confirming your order, you will receive a confirmation email.

7. After shipping the item/s, you will receive a shipping notification email.

 

Payment

We only accept following credit card payment at the moment.

VISA, Master, JCB and American Express cards.

 

Consumption tax

All listed prices include consumption tax (10%).

 

Gift wrapping

Gift wrappings / Noshigake are not available.

 

Delivery

Within 5 business days after the order and payment are completed. However, in case of placing an order or settling payment on weekends and holidays, there might occur a few days delay.

We accept orders during long holidays such as New Year's holidays, Golden Week, summer vacation and so, however, the shipping operation is closed during such holidays. Therefore, please note that we may not be able to have the order delivered on time you wish.  

In case of ordering multiple items, they may be delivered separately from multiple warehouses.

Carriers: Yamato Transport, Seino Transportation, Japan Post Service Co., Ltd. (Yu-Pack), etc. 

 

Shipping fee

Shipping fee will be charged separately, so please check it from "Click here for details" at the bottom of screen.

Free shipping for purchases of 30,000 yen or more including tax in one order. (Excluding some products)

 

Invoices and receipts

We do not issue invoices or receipts, so please use the following instead:

Invoice: Please use the "Thank you for your purchase" email that you received at the time of purchase as an invoice.

Receipt: Please use the credit card statement together with the "Thank you for your purchase" email received at the time of purchase as a substitute for the receipt.

 

Returns / Exchanges / Cancellations

We do not accept cancellations or returns due to customer's circumstances.

We will accept returns and exchanges, only if there is a defect such as damage, if the order is misdelivered, or if there is damage during transportation. If you wish to replace the defective or damaged item, please contact us by email mailto:info@kohseki.com within 7 days of receiving the item.